1. Oggetto e documenti applicabili
Il programma “Invita e guadagna” consente a un cliente registrato di condividere Osiride tramite un’identità referral personale e di maturare premi quando vengono soddisfatte le condizioni previste. Il programma non costituisce rapporto di lavoro, agenzia, mandato, franchising o promessa di guadagno.
Questo regolamento integra i Termini e condizioni del sito e l’Informativa privacy e cookie. Per gli aspetti non disciplinati qui restano applicabili le condizioni generali del sito.
2. Definizioni
Promoter/Referral: il cliente registrato che ha attivato il programma. Invitato: la persona che arriva attraverso un link, QR o codice referral. Nuovo cliente valido: un account che non risulta già cliente secondo i controlli del sistema e che completa un ordine idoneo. Ordine idoneo: un ordine reale, pagato o in uno stato ammesso, non annullato, non fraudolento e che rispetta eventuali soglie, prodotti e campagne applicabili. Importo commissionabile: la parte dell’ordine su cui il motore referral può calcolare il premio.
3. Chi può partecipare
Può attivare il programma un titolare di account Osiride che accetta espressamente il presente regolamento. L’attivazione registra data, versione del regolamento e piano scelto. Osiride può richiedere verifiche aggiuntive prima di autorizzare pagamenti esterni o in presenza di anomalie.
4. Link, codice e QR
Ogni promoter riceve un codice univoco. Link personale, link specifici e QR derivano dalla stessa identità referral. I link possono indirizzare soltanto a pagine interne Osiride autorizzate. Non è consentito trasformare il sistema in un reindirizzamento verso siti esterni.
5. Vantaggio per chi viene invitato
La configurazione iniziale prevede € 10,00 di credito account sul primo ordine idoneo da almeno € 50,00. Il vantaggio è una tantum, richiede un account registrato e viene accreditato soltanto quando l’ordine supera il periodo di maturazione previsto.
Se l’ordine viene annullato, rimborsato integralmente o scende sotto la soglia a seguito di un rimborso, il credito può essere annullato o stornato. I valori sono quelli visibili al momento dell’operazione e possono essere oggetto di campagne specifiche.
6. Come viene attribuito un invito
L’attribuzione standard dura 30 giorni e usa la regola ultimo click referral valido. L’inserimento volontario di un codice durante la registrazione costituisce una scelta esplicita dell’utente e collega l’invito a quell’account.
Dopo la registrazione, il collegamento può rimanere associato all’account per la finestra di ricorrenza prevista. L’auto-referral è sempre escluso.
7. Piani di remunerazione
Il promoter sceglie tra Premio fisso, Percentuale e Ibrido. Il fisso parte da € 10,00 per ogni nuovo cliente valido, salvo limiti economici dell’ordine. Percentuale e Ibrido dipendono dal livello raggiunto. Ogni commissione conserva le condizioni economiche valide al momento in cui viene registrata: modifiche successive non riscrivono retroattivamente i guadagni già maturati o in corso di maturazione.
Il piano può essere cambiato solo dopo il periodo di blocco configurato, attualmente 30 giorni.
8. Livelli e commissioni ricorrenti
I livelli vengono calcolati su una finestra mobile di 90 giorni, utilizzando insieme clienti validi e vendite commissionabili. Il sistema prevede una tolleranza di 30 giorni prima di eventuali downgrade.
Le componenti percentuali possono continuare sugli acquisti attribuiti dello stesso cliente per la finestra configurata, attualmente 180 giorni, salvo regole o campagne differenti.
9. Sfida Benvenuto · 7 giorni
Un nuovo cliente che si è registrato grazie a un invito può, a sua volta, attivare “Invita e guadagna”. Se porta il suo primo nuovo cliente diretto valido entro 7 giorni dalla propria registrazione, matura un bonus extra una tantum di € 5,00, oltre alla normale ricompensa prevista dal piano scelto.
Il bonus viene riconosciuto soltanto dopo la maturazione dell’ordine del primo cliente diretto. Se quell’ordine viene successivamente annullato o perde i requisiti, anche il bonus viene stornato. La Sfida Benvenuto non crea una catena multilivello: il bonus riguarda esclusivamente il primo cliente portato direttamente dal nuovo promoter.
10. Importo commissionabile e limiti
Il calcolo usa il valore dei prodotti commissionabili e può escludere spedizione, imposte, costi accessori, credito acquistato, componenti promozionali, articoli o categorie esclusi e parti rimborsate. Coupon e referral sono cumulabili di default salvo esclusione esplicita.
L’incentivo complessivo è soggetto al tetto economico configurato, attualmente 20% dell’importo commissionabile. Una campagna esplicita può stabilire valori differenti.
11. Maturazione, annullamenti e rimborsi
Una commissione non diventa disponibile al momento del click o dell’ordine. Deve prima risultare collegata a un ordine idoneo e superare il periodo di sicurezza, attualmente 14 giorni. Annullamenti, rimborsi totali o parziali e variazioni dell’ordine producono automaticamente ricalcolo o storno.
12. Saldo, credito e pagamenti
I movimenti sono registrati in un registro contabile interno e il saldo deriva dalla somma di tali movimenti, non da un valore modificato manualmente. Le commissioni disponibili possono essere convertite in credito sito oppure, se previsto e al superamento della soglia minima, richieste come pagamento esterno. La soglia attuale è € 50,00.
La conversione in credito può includere il bonus configurato, attualmente 10%. Un pagamento esterno può richiedere approvazione e verifiche amministrative.
13. Campagne speciali
Osiride può pubblicare campagne referral temporanee con premi, prodotti, soglie o finestre differenti. Le condizioni specifiche della campagna prevalgono sulle regole economiche generali per le operazioni che rientrano nella campagna e cessano alla scadenza indicata.
14. Uso corretto, divieti e anti-abuso
È vietato usare il proprio referral per auto-acquisti, creare account fittizi o coordinati, manipolare cookie o attribuzioni, generare traffico automatizzato, diffondere dichiarazioni ingannevoli, impersonare Osiride, usare brand o domini in modo confusorio oppure inviare comunicazioni indesiderate in violazione delle regole applicabili.
Segnali deboli possono essere inviati a revisione senza blocco automatico; frodi o violazioni sostanziali possono comportare sospensione, esclusione di ordini, storno di premi e blocco dei payout.
15. Privacy
Il promoter non riceve i dati personali degli invitati. Può vedere informazioni economiche e di stato necessarie al programma, come ordine attribuito, data, importo commissionabile, premio e stato. Il tracking persistente è gestito nel rispetto delle preferenze cookie applicabili e dell’Informativa privacy.
16. Obblighi del partecipante
Il partecipante è responsabile del rispetto degli obblighi fiscali, amministrativi e dichiarativi che gli siano applicabili in relazione a eventuali pagamenti ricevuti. Osiride può chiedere i dati o documenti necessari per eseguire legittimamente un pagamento o adempiere obblighi di legge.
17. Modifiche, disponibilità e sospensione del programma
Osiride può modificare le condizioni per il futuro, aggiornando il numero di versione e rendendo disponibile il nuovo testo. Le commissioni già registrate mantengono le condizioni economiche originarie, salvo storni dovuti ad annullamenti, rimborsi, frodi o errori. Il programma o singole campagne possono essere sospesi o chiusi per il futuro.
18. Contatti e prevalenza
Per domande sul programma usa il Servizio clienti. In caso di conflitto tra la pagina commerciale “Invita e guadagna” e questo regolamento, prevale il presente regolamento per le condizioni del programma; per gli aspetti generali del rapporto con Osiride restano applicabili i Termini e condizioni del sito.
19. Partner Osiride
Il percorso Partner è destinato a persone, attività, boutique, negozi esoterici, stylist, creator, community, organizzatori di fiere o eventi e reti professionali che intendono promuovere Osiride in modo continuativo. L'accesso è soggetto a candidatura e approvazione: l'invio della richiesta non garantisce l'accettazione.
Un Partner approvato utilizza lo stesso sistema di link, codice, QR, attribuzione, maturazione, storni e pagamenti del programma referral, ma con una remunerazione percentuale professionale. La percentuale base attuale è 10% e può crescere con i livelli del programma oppure essere personalizzata amministrativamente nel rispetto del tetto economico configurato. Salvo campagne specifiche, il percorso Partner non riconosce automaticamente il credito invitato previsto dal programma cliente.
Partner e Ingrosso sono due rapporti distinti. Un acquisto effettuato nel contesto Ingrosso non genera commissione Partner salvo esplicita attivazione amministrativa. Sono vietati auto-referral, acquisti coordinati per generare commissioni, dichiarazioni ingannevoli, dichiarazioni ingannevoli sui prodotti, impersonificazione di Osiride e comunicazioni indesiderate. Il Partner deve rendere riconoscibile il carattere promozionale o affiliato delle proprie comunicazioni quando richiesto dalle norme applicabili.
Il Partner opera in autonomia e non diventa dipendente, agente, rappresentante, franchisee o mandatario di Osiride. Restano a suo carico gli eventuali obblighi fiscali, contributivi, dichiarativi e professionali connessi alle commissioni percepite nel proprio paese.